「深度」千篇一律的智能音箱,为何它们就是对显示屏“不感冒”?

镁客请讲
2017-08-08 17:18 韩璐 镁客网

亚马逊带火了智能音箱,它是否又会在国内引起“智能音箱显示屏”的热潮?

现如今,“音箱”已经不再只是播放音乐的一个载体,在AI技术的加持下,其变得更为智能,成为了某些智能家居生态圈的重要一环。2014年年底,“无心插柳”的亚马逊推出了自己的智能音箱产品Echo,成为了第一个“吃螃蟹”的人,而先走一步的它也“理所当然”地成为了智能家居的行业老大。

发展至今,因为未来智能时代的趋势推动,再加之亚马逊的成功案例在前,“智能音箱”逐渐成为了众厂商争夺智能家居市场的一个切入口。

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抢夺智能家居入口,智能音箱的战场风起云涌

在亚马逊推出Echo之后不久,国内的京东也联手科大讯飞于第二年推出了自己的智能音箱“叮咚”。当时,所谓的智能音箱着实是让人惊艳了一把,而到了现在,人们对于智能音箱已经是见怪不怪了。至于为什么会这样,除了产品的不再稀奇,更多的是一种视觉上的审美疲劳。

2014年11月,亚马逊推出了智能音箱Echo,有早期员工透露两周内接受了超过一百万件的预定;

2015年3月,京东与科大讯飞联合成立了灵隆科技,5月25日,灵隆科技推出了智能音箱“DingDong”(叮咚);

2016年10月5日,谷歌在秋季发布会上正式推出智能音箱Google Home;

2017年美国CES上,联想发布一款智能音箱,7月20日的全球创新科技大会上,其又发布了一款具备智能投影,物体识别和AR触控交互的智能音箱SmartCast+;

2017年6月的开发者大会上,苹果公布了智能音箱HomePod;

2017年7月5日,阿里举行新品发布会,推出智能音箱“天猫精灵X1”;

2017年7月26日,小米在新品发布会上正式推出智能音箱“小爱同学”;

……

此外,出门问问、问之、亲见、万音等创企都已经推出了自己的智能音箱产品。而作为BAT的其中两家,腾讯执行董事刘炽平曾在采访中表示或将于今年8月份推出一款智能音箱,名字暂为“耳朵”。至于百度,它则是不走寻常路,推出了能够接入智能音箱等设备的开放平台DuerOS。

日前,京东发布了一份智能音箱报告《中国智能音箱产业发展分析》,其将2012年至2018年划分为智能音箱的探索时期——人工智能及物联网技术发展为智能音箱的爆发奠定了基础。而据相关数据显示,我国智能家居市场规模达到605.7亿元,同比增长50.15%,预计到了2018年这个数值将达到1396亿元。因此,虽然目前尚处于探索期,但从前面列举的产品来看,国内智能音箱战局的号角声已经被吹响,尤其是在阿里、小米等巨头企业加入之后。

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智能音箱几乎定型,又有人创新性的给它加了块显示屏

也许是亚马逊的“示范”作用太成功了,除了内部的技术以及接入的第三方服务等,国内外的这些所谓的智能音箱技术几乎就是一个模子刻出来的:一溜儿的竖版直筒状,一溜儿的能够控制智能家居产品,整个看起来就是一个“套路”,成为了业内外人士对智能音箱的一个槽点。

因为太过于统一的风格,如今用户对于智能音箱的外形设计几乎都要“定型”了。然而智能音箱的鼻祖亚马逊突然杀出了一个“回马枪”,推出了一款全新的智能音箱产品“Echo Show”,不仅外形变得有棱有角,还增加了一块显示屏。虽然没有大张旗鼓的进行宣传,不过关于这块多出来的显示屏,业内还是在一段时期内产生了激烈的探讨。

事实上,关于智能音箱这类硬件要不要增加显示屏一事,苹果主管市场营销的高级副总裁Phil Schiller就曾借此“暗讽”过亚马逊的Echo。他称:“在很多场景下,语音助手作用巨大,但是这并不意味着你不想要一个屏幕,我认为如果(智能音箱)不配置屏幕,恐怕无法满足一些场景的需求。”而后面Echo Show的适时推出似乎冥冥之中也验证了这个说法。

对于显示屏的出现,多数人还是喜闻乐见的,因为从理论上来讲,它的出现意味着更好人机交互和用户体验。正如Echo Show的宣传视频中所展现的那样,因为增加了一块显示屏,人们能够以一种更为直观的方式看到智能音箱所反馈的数据信息,从而更快、更有效的满足自己的需求。

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记得此前参加一次人工智能峰会的时候,小鱼在家合伙人李传刚曾说过,中国的家庭最需要的是沟通,更重要的是视频沟通。虽然他们做的是机器人,不过在某种程度上,机器人和智能音箱是属性相同的两个产品。而同样的,在Echo Show的宣传视频中,我们也看到了“视频沟通”这一元素的体现。

单纯的从用户体验上来讲,“显示屏”的加入无疑是对纯粹智能音箱的一大冲击。这么一来,以智能音箱为切入口之一的智能家居行业也产生了不小的震动。

不过,令人疑惑的是,如果“显示屏”恰恰迎合了人们的需求,为何如今的市场中只见“套路”般的智能音箱?为何国内没有厂家能够率先作出一款配有显示屏的智能音箱?

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带有显示屏的智能音箱不是没人做,只是火候还未到

因为极其相似的外形设计,当前的智能音箱市场正可谓“乱花渐欲迷人眼”。幸运的是,在花样繁多的品牌和产品中,我们依旧挖掘出了几个带有显示屏的智能音箱,比如喜马拉雅的“小雅”,又比如酷狗的智能音箱……

当然,从某种意义上来讲,这些智能音箱并不是我们现在所讲的“智能音箱”。这也就意味着,带有显示屏的智能音箱不是没人做,只是发力到了不同的地方。这时我们不妨思考一下,为何作为智能家居切入口之一的智能音箱就没有人想到为它增加一块显示屏呢?仔细推敲的话,这其中不外乎两个因素:

智能家居生态的打造还没成熟,还没时间来考虑显示屏

仅在深圳市南山区方圆一公里的范围内,就聚集了上百家智能音箱方案商,他们从供应链内的各类公司拿到语音模组、芯片,然后迅速拼出一个解决方案——这就是当下国内智能音箱市场的一个缩影。

对于一些小厂家而言,他们做智能音箱更多的时候拼的是一个快产快销,而无视其中的智能属性,也就不必多说了。我们主要看的是京东、阿里这些大玩家。在语音交互上,他们的技术已经基本能够满足使用者的需求。然而,既然是智能家居的入口,以智能音箱为中心所覆盖的生态圈也是一个极其重要的考量因素。

从推出至今,亚马逊的语音控制应用已经超过了1.5万款,相比之下,国内智能音箱就有点不够看头了。比如京东,撇开它们所连接的涂鸦智能平台不谈,能够通过其京东微联APP控制的产品仅有不到600件,阿里天猫精灵X1的情况预计也相差不远。这其中就暴露了一个“老生常谈”的问题——智能家居产品接口协议的统一。

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以上是用户对于天猫精灵X1的建议。我们从其中直观的认识到,因为接口的不能兼容,许多智能单品只能被一些玩家的智能家居生态圈给拒之门外,而这正是构成用户不良体验、阻碍生态圈打造的第一关。既然第一关闯关的准备都没做好,又何谈后面用户体验的细节提升?

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优化用户体验之前,“同质化”产品让智能音响的显示屏失去了意义

“智能音箱所增加的屏幕其实意义不大,使用率不会比电视、手机的频率高,又增加了成本,而且抬高了售价,消费者难以接受。”问之CEO翟鲁峰表示。从本质上价格,这涉及到一个“同质化”的问题。

事实上,不仅仅是电视和手机,在京东发布的智能音箱报告中,其也提到了同样的问题。报告中显示,当前智能音箱面临一个困局:

市场爆发下产品鱼龙混杂,产品功能同质化严重,简易低廉的产品进一步恶化消费者的使用体验,而服务机器人、智能电视等其他潜在智能家居控制中心将继续抢占这一市场。

当然,这其中更多的是指所提供的服务,不过“显示屏”同样适用于这个困局。以服务机器人为例,两相对比,外表或呆萌或可爱的服务机器人显然比智能音箱更能受到家庭的欢迎,而这些机器人大多从诞生之初就配置了显示屏,为家庭成员、亲朋好友之间以及人与智能硬件之间的交互提供了一个平台。

在这类前提之下,显示屏对于智能音箱来说就等同于一个可有可无的物件儿。如此一来,智能音箱厂商对于显示屏的追求也就没有那么的强烈了。

结语

当前,国内智能家居相关服务厂商依旧深陷于“智能音箱”的泥沼而不自拔,缺少了那么一点“创新性”和“个性”。

的确,Echo Show的推出让人们看到了智能音箱的另一种形态,引得众人争相探讨。在未来的某一天,或许智能音箱的显示屏亦如现在的“直筒状”智能音箱,也将在国内掀起一股“跟风”热潮。不过,从当下的情况来看,这种现象短期之内应该还不会出现。

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