降本尝到甜头，亚马逊计划用机器人军团代替60万岗位

目前，亚马逊已计划 2027 年前复制 40 个自动化仓库，这场技术革命对美国蓝领市场的冲击已经开始

就在人们还在担心 AI 是否会取代人类岗位时，科技巨头们已经悄悄开始加大机器人的布局。

据《纽约时报》援引泄露的文件显示，科技巨头亚马逊计划到 2033 年通过机器人替代本应由60多万个美国员工承担的岗位。

据报道，亚马逊机器人团队计划自动化公司75%的运营环节，而自动化战略的核心驱动力源于降低成本。数据显示，在实现自动化后，亚马逊每送出一件商品节省0.3美元，仅2025至2027年期间就能为公司节约126亿美元成本。按照这种计算方式，公司估计到2033年商品销量将翻倍，利润更高，需要支付的人工费用则更少。

与此同时，人类岗位的削减计划同步推进，2027 年前将消除16万个本应新增的岗位，到 2033 年累计用机器人替代岗位超 60 万。泄露材料还显示，亚马逊高层已在考虑参与社区项目，以化解因岗位消失而引发的社会反弹。

显然，亚马逊高层很清楚自动化会引发失业担忧以及来自社会的舆情。

为缓解外界压力，内部文件显示其暗藏公关技巧，亚马逊内部建议避免直接使用“人工智能”与“自动化”等表述，倾向用“先进技术”，甚至考虑用“协作机器人”（cobot）等弱化机器替代人类的词汇。同时，公司声称已培训 70 万员工转型技术岗位，而康涅狄格州拣货员 Neisha Cruz 转型后薪资翻 2.5 倍的案例也常被公司内部大肆宣传。

其实早在今年7月，亚马逊就宣布全球仓库已部署第100万个机器人，这一里程碑背后，亚马逊的机器人军团早有具备取代仓库工人的能力。

例如，今年 5 月亚马逊推出的双臂机器人 Vulcan 具备触觉感知能力，通过力反馈训练可处理 75% 的库存商品，已在美、德仓库完成 50万份订单处理；搭配生成式 AI 模型 DeepFleet 优化路径后，机器人运行效率再提 10%。

在实际应用中，路易斯安那州 Shreveport 的 “下一代物流中心” 更成为自动化真实案例样板，70 余台机械臂主导分拣打包，不仅让商品流转速度较传统仓库提升 25%，员工数量也较非自动化模式减少四分之一，目前全球 75% 的亚马逊配送任务已由机器人参与完成。​

有数据统计，亚马逊全球仓库平均员工数降至 近些年来的最低，每名员工年处理包裹量则从 2015 年的 175 个激增至 3870 个，效率提升的背后，其实反映了人力结构的变化。​

有专业人士分析支持，亚马逊的自动化转型不仅关乎自身利益，更可能成为整个行业的风向标，引发全美范围内的连锁反应。

2024 年诺贝尔经济学奖得主达龙・阿西莫格鲁就发出警告：“亚马逊的自动化模式若盈利，将迅速蔓延至沃尔玛、联邦快递等行业”，他担忧这家曾是就业创造者的企业，可能沦为 “岗位破坏者”。

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