多一点关怀，12306网站适老化无障碍功能上线

12306推出爱心模式，老年人和障碍人士购票更方便了！

据中国铁路公众号消息，9月1日，铁路12306网站设计的适老化及无障碍改造功能于今日正式上线运行。12306手机App的适老化无障碍功能目前正在进行测试，预计将于9月上旬上线运行。

12306网站改造后，增加了爱心模式，用户可以自由切换标准模式和爱心模式。爱心模式支持读屏软件获取网页完整信息；支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；提供滑块验证和短信验证两种形式。

据悉，12306手机APP同样也会推出标准版和爱心版两种界面模式——爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点；标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度。

据统计，目前铁路12306网站上注册的65岁以上用户有2500万人。实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。

与此同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。

国铁集团客运部负责人表示，此次铁路12306网站和手机APP的适老化无障碍功能改造，是国铁集团贯彻落实中央部署要求，切实解决老年人及障碍人士运用智能技术困难的具体举措，也是在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的工作成果。

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