从数据孤岛到智能闭环：屈光手术全流程数智化管理体系在上海落地

近日，2026“海上之光”眼视光学与视觉科学学术会议、视觉科学技术及设备展览会暨第14届“关爱近视·微...

近日，2026“海上之光”眼视光学与视觉科学学术会议、视觉科学技术及设备展览会暨第14届“关爱近视·微笑论坛”正式召开。大会期间，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院宣布，其建成的“屈光手术全流程数智化管理体系”正式投入运行，标志着该院成为全国首家实现屈光手术全流程数智化管理的医院。这一里程碑事件，标志着眼科医疗服务模式向智能化、人性化深度转型。

回应时代之问：破解高频医疗服务痛点

随着屈光手术在眼科领域技术成熟、应用广泛且高频，其服务流程中存在的“断点”与“堵点”日益凸显。在传统服务模式下，患者与医护两端均面临显著挑战。患者常常面临多次往返、流程不透明、术后随访缺失等问题，直接影响就医体验与康复信心；对医护团队来说，信息碎片化、协同依赖人工、医疗安全与质量管理压力大等现实难题，也制约了服务效率与质量的进一步提升。

发布会上，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院院长周行涛教授、视光学科主任王晓瑛教授以及院内优秀临床医生、信息中心负责人、运营管理负责人和技术团队代表共同出席，通过战略解读和临床应用解读，系统展示了“屈光手术全流程数智化管理体系”的建设背景、运行机制与核心价值。同时，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院视光学中心获正式授牌为“全国屈光手术全流程数智化管理示范中心”，标志着我国屈光手术专科服务正式步入“全流程数字化、智能化管理”新阶段。

“全国屈光手术全流程数智化管理示范中心”授牌仪式

周行涛教授在会上强调：“医疗高质量发展的核心，在于持续改善患者体验与提升医疗内涵。屈光手术的数字化升级，并非简单地将线下流程线上化，而是要以患者为中心，系统性重构服务链，让技术真正服务于医疗安全和人文关怀。”

复旦大学附属眼耳鼻喉科医院院长周行涛教授致辞

这一体系的建立，正是医院面向新时代患者需求与学科发展要求，主动开展的一次深层次服务流程再造与管理模式创新。

重塑患者体验：“全程数字伙伴”赋能就医流程

据了解，屈光手术全流程数智化管理体系覆盖从前期患者咨询、检查预约、手术规划、术中执行到术后康复随访的全周期。其核心在于，通过技术架构的顶层设计，将“以患者为中心”的理念贯穿于每一个数智化线上触点，致力于构建一个温暖、透明的“数字伙伴”，而不是冰冷的管理工具。

在这一理念下，患者就医体验得以重塑。术前，患者可通过线上平台完成预约、部分咨询及信息填写；术中，手术排期、晶体等关键耗材的物流状态实现透明化查询，减轻了不确定性焦虑；术后，系统基于个性化康复计划，自动推送随访提醒、用药指导、用眼注意事项等专业内容，将医疗服务从院内治疗延伸至院外健康管理，形成了连续性的眼健康服务闭环。

这种“治疗+管理”相结合的模式，显著增强了患者的信赖感与安全感。未来，该体系也将进一步往智能化健康助手方向演进，旨在为患者提供长期、个性化的眼健康管理服务。

解放医疗生产力：让医生回归看病本身

另一方面，数智化管理体系的落地也为医疗团队带来了工作模式的深刻变革。通过流程的数字化再造，系统性地承接了以往大量依赖人工的繁琐事务，使医护人员得以从“信息搬运”与“流程协调”中抽身，将宝贵精力重新聚焦于临床诊断、手术方案制定及患者沟通等核心专业领域。

“过去，大量的时间耗费在手工查找数据和协调流程上。”视光学科主任王晓瑛教授分享了她的临床切身体会，“如今，系统能够自动整合患者全周期信息，并辅助完成关键核对。这让我们得以更从容地研判病情，也更专注于与患者的深度沟通。”

复旦大学附属眼耳鼻喉科医院视光学科主任王晓瑛教授致辞

这一转变得益于体系对核心流程的精准支撑：多源检查数据通过自动化技术被采集并整合，生成了统一且连贯的患者数字档案；手术排期与耗材库存实现智能联动，保障了资源精准就位；关键医疗规则与核对清单被嵌入系统节点，构建了贯穿术前、术中、术后的数字化“安全护栏”；术后随访管理也实现了标准化与自动化，使健康指导得以持续、规范地延伸至院外。

“当数智化管理在一个个具体的医患管理场景中呈现，就成为了工作效率的‘解码器’。”视光学科的副主任医师牛凌凌也表示，“系统校验代替人工核对，全程留痕确保诊疗合规，耗材可视化让手术更准时、更可靠，这让医生和患者心里都更踏实。”

复旦大学附属眼耳鼻喉科医院副主任医师牛凌凌致辞

医疗团队从既往繁琐的事务性工作中获得解放，不仅提升了工作效率与协同精度，更从根本上推动医疗服务向着更高质量、更具人文关怀的方向发展。

复旦大学附属眼耳鼻喉科医院此次发布的屈光手术全流程数智化管理体系，其意义远超单一医院的技术突破。它生动展示了医疗机构如何以深刻的临床洞察为起点，通过系统性数字化重构，回应时代对高质量医疗服务的呼唤。

该体系的成功运行，为专科特色明显的医疗机构，提供了从单点信息化迈向全域数智化的参考样板，也为上海乃至全国的医疗数字化转型贡献出一份实践智慧。它清晰地预示，一个以患者为中心、以数字智能为引擎的医疗服务新时代正在加速到来……

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