三星公布Note7爆炸原因，终于低头认错

三星现场就为何会爆炸、如何避免再次出现，两大焦点问题作出回应。

今天上9点，在经过数月的深入调查和分析，三星电子在韩国召开新闻发布会，联合全球三大独立调研机构，对Galaxy Note7事件公布了调查结果，并表示将推出一些列强化措施避免此类问题重现。

三星电子无线事业部总裁高东真（DJ Koh）表示，分析结果显示，烧损事故主要是由于负极板受到压迫所致，而负极端错误的位置等其他因素也提高了事故发生的可能性。

而在发布会现场，三星方面也就如下两大焦点问题作出回应：

1、Note7爆炸的真正原因是否是因为电池设计不合理？

回应：从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因就在于电池。三星就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，三星未能在Note7发布之前发现和证实。

2、三星将会采取什么样的措施避免此类问题重现？

回应：三星制定了“8项电池安全检查措施”、产品规划阶段采用“多层安全措施协议”、并组建“零部件专业团队”，同时，三星为客观地评估安全问题，组建来自学界、业界的专家顾问团队。同时，三星也联合了美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构，针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了客观、公正、独立的调查。

三星Galaxy Note 7的电池爆炸和召回事件，使三星手机业务遭遇重创，预计将给三星带来至少50亿美元的损失，品牌影响则会持续更长时间。而三星调查结果以及诚恳的认错态度，对于挽回三星的形象至关重要。

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