Facebook用AI技术发现并阻止用户自杀，这才是真正的“留住”用户

Facebook尝试用人工智能和模式识别等技术识别帖子中潜在的自杀问题。

据世界卫生组织统计，每年全球约有80万人死于自杀，企图自杀的人数更是以百万计。2015年，Facebook曾尝试通过好友标记异常图片和状态的方法提前发现有自杀倾向的用户，但是效果并不是很好。

现在，Facebook开始尝试用人工智能和模式识别等技术，用以识别帖子中潜在的问题，筛选出可能有自杀倾向的用户，并向他们的好友发送“自杀或自我伤害”提醒。与此同时，Facebook还与美国自杀求助热线、美国饮食紊乱协会、危机热线（Crisis Text Line）等组织合作，如果被标记的用户愿意与其他人进行对话的话，就可以直接通过Messenger应用与专业人士取得联系，获得专业的心理疏导。

此外，Facebook Live中也集成了自杀预防工具，用以智能监测视频直播中的不良信息，一旦用户发现直播者在说一些令人不安的事并向Facebook报告，Facebook会在确认后向正在直播的用户和报告的人发出预防自杀的提醒。

Facebook表示，除了用人工智能审阅帖子外，公司的运营团队也会对帖子内容进行审阅，包括一些没有被用户标记的帖子。目前，该功能只在美国小范围进行测试，未来几个月，Facebook会逐渐扩大测试范围，挽救更多的生命。

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